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星王星公安110報警指揮系統是綜合采用了CTI技術和Intranet技術開發的智能信息服務系統，符合公安部、公安廳的有關要求。系統可全天24小時開放，增進公安機關的服務質量，提高了報案、立案、破案的效率。公眾可使用任意一種電話便可進行報警。廣州星王計算機技術有限公司：專業的CTI應用軟件提供商
星王星公安110報警指揮系統特點
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先進性：綜合運用了計算機、音頻和通訊技術，具國際水平。
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功能齊全性：包括：電話錄音和播放、來電顯示、數據導入導出、查詢統計、人工熱線等功能。支持鍵盤和鼠標操作。錄音、放音、自動撥號、主叫識別功等功能。
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可擴充性：系統支持用戶根據業務量擴充110接警處理系統，可每卡加插模塊的方式進行小擴容，如從2線擴充到16線；可增加板卡的方式進行大擴容，如每臺機從8線增加到16線或以上。均不需修改軟件或增加軟件的投資，僅需要加插硬件配件。
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異種系統集成性：系統支持集成現有的119/122系統、120系統、信息管理系統、辦公系統及未來的手機非語音報警（如短信息發送到110報警）和網上報警子系統，以增強本系統的服務功能、提高服務效率。
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高可靠性：可采用雙卡雙服務器的熱備份的方式，系統具有高度的可靠性，任一線路、任一塊卡、任一臺服務器的失效都不會讓系統崩潰。系統實行7*24小時運行。
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靈活性：系統共2-128線路/機：實用方式—單機單卡單服務器，高可靠性方式—單機多卡單服務器、雙機多卡雙服務器等。 |
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